今天起，上海又迎来了一场金融科技嘉会——外滩大会。当作国内首家互联网保障公司，众安保障众本年是第四次参与，围绕健康、数字生涯、奢华金融、汽车四大生态，全面呈现保障科技生态布局，展示个性化、定制化、智能化的鼎新保障居品与就业。

　　除了宠物险、尊享e生、众民保、车险、家财险在内的多款明星居品，打造千里浸式体验空间以外，众安保障还在外滩大会上重心展示了“AI+保障”“NFC+保障”等鼎新欺诈效果。

　　众安保障常务副总司理兼董事会文牍王敏合计：“AI正在着手一场长远的行业结构性变革，买卖价值的中枢不再局限于软件用具本人，而是越来越多地体当前通过AI成功请托业务效果。当作AI欺诈的高潜界限，保障行业正在资历全过程智能化重塑。东说念主工智能已卓绝试点和现实阶段，全面融入承保、理赔、营销、客户就业等中枢本领。这一交融不仅大幅晋升运营遵循，也显贵优化了客户体验，使保障就业在保合手细则性的同期，更具个性化和念念象力。”

　　众安保障已在全业务链路中深度镶嵌AI能力。限度2025年上半年，众安自主研发的AI中台“众有灵犀”成为公司业务变革的中枢引擎，其常识工程、语音就业、AI Gateway等多模块协同作用，已粉饰保障业务全过程需求。AI中台上活跃的机器约110个，灵犀中台坐褥环境机器东说念主上半年累计调用量达4.5亿次。

　　当前，众安保障已将AI、NFC等鼎新本事深度融入保障业务场景，并在公司多个业务生态中初见奏效。

　　在数字生涯生态中，众安宠物险聚焦宠物健康场景，深入瞻念察宠物家长需求，完成居品和品牌双重鼎新升级。在居品鼎新上，众安宠物险拥抱新本事，交融碰一下NFC本事，晋升了购买宠物险和理赔就业的方便性。在品牌鼎新上，众安为宠物险用户提供“宠物数字身份证”，通过区块链本事，为宠物过火主东说念主构建唯一无二的数字身份金钱，并开启宠物数字互动体验。

　　本届外滩大会期间，众安保障与众安信科勾搭推出“宠物数字身份证-别传宠星”系列外滩大会限制数字藏品。

　　汽车生态上，众安车险依托自身互联网原生基因打造了理赔全过程线上化的“一键视频理赔”平台，车主通过而已视频完成“接、查、定、赔”一站式理赔，享受“秒接秒赔秒到账”极致化理赔就业体验，最快25分钟完成赔付，车主无需现场恭候查勘东说念主员到场。“全链路数字化闭环”的理赔格式较传统车险平均万下了案时效裁汰近40%，既为用户省时宽心省力，也为公司省俭运营本钱。

　　健康生态是众安最早进行AI欺诈探索的界限，AI欺诈于健康险理赔端粉饰理赔请求、进程查询、材料提交等七大关节场景，意健险理赔材料智能识别通过率晋升至90%，最快15秒即可完成了案。在就业层面，众安保障将“就医前-就医中-康复后”的全过程需求深度融入健康生态，将保障条件切实滚动为用户豪迈贯通感受与体验的健康督察。

　　限度当前，众安投身健康险计较已超10年，众安健康生态从“尊享e生”拓展至 “众民保”，两大中枢品牌构建起多档次居品矩阵，通过居品及就业的合手续迭代精确回报并隆盛用户“新需求”。9月10日，“尊享e生中高端医疗险2025”系列全新迭代，纵贯优质病院、粉饰精良药械和前沿缔造，同期具备价钱上风，为用户筑牢坚实保障防地。

　　瞻望将来，保障业的鼎新赛点已迈向“体验制胜”。王敏暗示：“众安保障将持续承袭‘保障+科技’的双引擎策略，深度挖掘前沿本事的欺诈后劲kaiyun官方网站，将鼎新的触角延迟至更浩繁的生态场景，把更智能、更方便、更有温度的保障就业带给每一位用户，在重塑鼎新增长的说念路上，合手续为保障业的高质料发展注入细则性力量。”